Politica di restituzione
Preambolo:
La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Dovrebbe anche essere preferibilmente nella confezione originale.
L'ammissione precedentemente indicata sarà diversa se il tuo articolo risulta difettoso o danneggiato al momento della ricezione del pacco, in questo caso segui la procedura descritta nella sezione relativa ai cambi (sotto)
Sezione 1 - Rimborsi (se applicabile):
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di tempo.
Sezione 2 - Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile):
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga inviato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@gelwatergun.com
Sezione 3 - Articoli in vendita (se applicabile):
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sezione 4 - Scambio (se applicabile):
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi e/o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a: contact@gelwatergun.com
In questa email ti invitiamo ad allegare il numero dell'ordine (o una copia della fattura) e una prova (una foto o un video degli articoli difettosi e/o danneggiati) e spedire il tuo articolo all'indirizzo indicato sulla confezione del tuo pacco .
Sezione 5 - Consegna:
Per restituire il prodotto, è necessario inviarci un'e-mail: contact@gelwatergun.com
Indirizzo del cliente
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare. (da 24 a 37 giorni lavorativi)
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.