Politica di Reso
Preambolo:
La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere, preferibilmente, nella confezione originale.
L'ammissione precedentemente enunciata sarà diversa se il vostro articolo è difettoso o danneggiato al ricevimento del pacco, in tal caso, si prega di seguire la procedura descritta nella parte riguardante i cambi (qui sotto).
Sezione 1 - Rimborsi (se del caso) :
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale, entro un certo periodo.
Sezione 2 - Rimborso tardivo o mancante (se del caso) :
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi, contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente elaborato.
Poi, contatta la tua banca. Spesso ci sono tempi di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a contact@gelwatergun.com
Sezione 3 - Articoli di vendita (se del caso) :
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Sezione 4 - Scambio (se del caso) :
Non sostituiamo gli articoli se non sono difettosi e/o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a: contact@gelwatergun.com
In questa e-mail, ti invitiamo a inviarci il numero dell'ordine (o una copia della fattura) e una prova (una foto o un video degli articoli difettosi e/o danneggiati) e a inviare il tuo articolo all'indirizzo indicato sulla confezione del tuo pacco.
Sezione 5 - Consegna:
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarci un'email: contact@gelwatergun.com
Indirizzo del cliente
Sarai responsabile per pagare le tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione saranno detratte dal tuo rimborso.
Secondo il luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti arrivi può variare. (24 a 37 giorni lavorativi)
Se spedisci un articolo di oltre 75€, dovresti considerare di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.