Logistiek

Wat is uw verzendkostenbeleid?

Wij bieden gratis verzending aan bij een aankoop van 150€.

Als de bestelling dit bedrag niet bereikt, worden de kosten weergegeven op basis van de keuze van de leveringsmethode.

Welke soorten leveringen zijn er beschikbaar?

Wij bieden twee soorten leveringen aan:

  • Levering op een afhaalpunt: Je kiest een officieel Colissimo afhaalpunt op de betaalpagina en je ontvangt een melding om je pakket op het afhaalpunt op te halen zodra het is geleverd.

  • De handtekening voor de thuislevering: De bezorger brengt je bestelling rechtstreeks naar het door jou gekozen adres, iemand moet aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen en een ontvangstbevestiging te ondertekenen.
Wat zijn de levertijden?

Zodra je bestelling is bevestigd, heeft ons team 24-48 uur nodig om je bestelling voor te bereiden.
Colissimo komt elke dag naar de werkplaats om de pakketten op te halen en levert binnen 24-48 uur in heel Nederland en België.

Wij bereiden de bestellingen van maandag tot vrijdag voor.

Mag ik mijn bestelling rechtstreeks op het adres van het bedrijf komen ophalen?

"Het adres dat op onze site staat vermeld, is uitsluitend bedoeld voor het retourneren van producten in de klantenservice en we hebben geen voorraad op dat adres. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze magazijnen verzonden en het is niet mogelijk om bestellingen ter plaatse af te halen."

Ruilen en retourneren

Mag ik mijn bestelling wijzigen / annuleren?

Je kunt de wijziging of annulering van een bestelling aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via het tabblad "contact".

Zorg ervoor dat je je bestelnummer van 6 cijfers, voorafgegaan door een hashtag, hebt, dat je kunt vinden in de bevestigingsmail van de bestelling, en neem vervolgens contact met ons op via het tabblad "contact" of rechtstreeks per e-mail op het adres contact@gelwatergun.com.

Mag ik een product ruilen?

Je kunt vragen om je bestelling te ruilen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst. Hiervoor nodigen we je uit om contact met ons op te nemen via e-mail, en ervoor te zorgen dat je de retour- en ruilvoorwaarden respecteert.

Wij zullen je bestelling omruilen op voorwaarde dat het product niet is gebruikt, dat het in de originele verpakking wordt geretourneerd en met al zijn accessoires. Het zegel mag niet worden verwijderd.

Zodra de retour is ontvangen en verwerkt, zal onze klantenservice je per e-mail een tegoedbon sturen ter waarde van de oorspronkelijke bestelling (exclusief verzendkosten), te gebruiken binnen 12 maanden na ontvangst.

De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Betaalmogelijkheden

Is de betaling veilig?

Wij gebruiken het Shopify-betalingsplatform om betalingen te beheren. Dit platform is de veiligste ter wereld met militaire beveiliging om de goede afhandeling van jouw betaling te waarborgen.

Wat zijn de verschillende geaccepteerde betaalmethoden?

Wij accepteren betaling per creditcard en betalingen via Paypal.

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Op de betaalpagina, in het eerste element van de pagina, is er een vakje "promocode". Schrijf het in en bevestig met de knop "bevestigen" om de code of voucher toe te passen.

Gel Blaster / Gel Blaster

Wat is een Orbeez (Gel Ball) pistool?

Orbeez-pistolen zijn perfecte speelgoed om alleen of met vrienden plezier te hebben, ze stellen je in staat om op een veilige en milieuvriendelijke manier een goede tijd door te brengen.

Onze speelgoed schiet een waterbolletje genaamd Orbeez (Gel Ball), die kan worden afgeschoten met handmatige en elektrische apparaten. De Orbeez (Gel Ball) lossen op en zijn biologisch afbreekbaar!

De Orbeez (Gel Ball) pistolen verenigen een hechte en gepassioneerde wereldwijde gemeenschap rond deze nieuwe praktijk. Ze stellen je in staat om plezier te hebben tijdens evenementen, zowel buiten als binnen, en om deel te nemen aan competities.

Wat is een Orbeez (Gel Ball)?

De Orbeez (Gel Ball) zijn kleine absorberende balletjes die vaak worden gebruikt voor speel- en recreatieactiviteiten. Ze barsten bij impact en verdampen binnen 30 minuten of minder. De Orbeez (Gel Ball) zonder rommel stellen spelers in staat om meer tijd te besteden aan plezier en minder tijd aan opruimen, en kunnen overal worden gebruikt voor een verscheidenheid aan speelactiviteiten binnen of buiten. De Orbeez (Gel Ball) zijn gemaakt van een natuurlijk, niet-giftig en biologisch afbreekbaar materiaal, wat ze veilig en milieuvriendelijk maakt.

Zijn orbeez-pistolen pijnlijk?

De Orbeez (Gel Ball) zijn superzacht. Je kunt alleen een lichte, snelle prik voelen wanneer je geraakt wordt. We zijn heel ver verwijderd van paintball of airsoft.

Het dragen van veiligheidsbrillen is verplicht.

Vlekken de Orbeez (Gel Ball) de kleding?

NEE ! De Orbeez (Gel Ball) zijn op waterbasis, ze zijn ecologisch, niet giftig en volledig natuurlijk.

Waar kan ik spelen met mijn Orbeez (Gel Ball) pistool?

Wij raden u ten zeerste aan om uw Orbeez (Gel Ball) pistool UITSLUITEND in uw tuin/huis of op aangewezen terreinen te gebruiken.

Is het zoals Airsoft of Paintball?

Ja en nee, de Orbeez (Gel Ball) pistolen zijn minder pijnlijk, minder voorbereiding, minder opbergruimte aan het einde van elke strijd, maar evenveel plezier!

De Orbeez (Gel Ball) pistolen zijn, in tegenstelling tot Airsoft en paintball, een milieuvriendelijke en niet-giftige activiteit die evenveel adrenaline biedt!

Hoe bewaar ik mijn Orbeez (Gel Ball)?

De Orbeez (Gel Ball) die gehydrateerd zijn, blijven tot 2 weken goed in een luchtdichte container. Dompel de Orbeez (Gel Ball) volledig onder in water voor een opslag tot 3 maanden. Bewaar de gedroogde Orbeez (Gel Ball) op een droge plaats tot gebruik.

Hoe lang duren de Orbeez (Gel Ball)?

De Orbeez (Gel Ball) blijven onbeperkt houdbaar wanneer ze gedehydrateerd zijn en tot 3 maanden wanneer ze in water zijn ondergedompeld.

Algemene vragen

Wat is de HOP-UP?

De Hop-up is een apparaat dat tussen de binnenloop en de versnellingsbak van een Airsoft-pistool is geïnstalleerd om een "achterwaartse draai" effect op de BB's te creëren wanneer ze uit de loop worden geschoten, om zo een tegengewicht / een groter bereik te bieden.

Veer-, gas- en elektrische replica's?

De veermechanismen zijn handmatig gevoed waarbij je elke kogel trekt door het slot in de vergrendelingspositie te trekken (zoals de meeste snipergeweren).

Gas airsoft pistolen worden aangedreven door een CO2-cartouche, een propaanadapter of groen gas. Ze zijn meestal te vinden in de vorm van pistolen (backup) wanneer een normale maat versnellingsbak niet in het frame van het wapen past.

De elektrische airsoft replica's (AEG) zijn gebouwd met een elektrische motor die hoge kracht en schietcadans biedt en zijn de meest populaire vormen van hoofdreplica's.

Waarom zijn sommige producten "niet op voorraad"?

Als een product als "Niet op voorraad" wordt weergegeven, betekent dit dat het niet meer beschikbaar is in ons magazijn.

Als we een goede zichtbaarheid hebben op de terugkeer op voorraad, kun je ervoor kiezen om het artikel te pre-orderen om er zeker van te zijn dat je toegang hebt, of je kunt je e-mail opgeven om een melding te ontvangen wanneer het product weer beschikbaar is.

Als de pre-order optie niet op de productpagina verschijnt, betekent dit dat we niet genoeg zicht hebben op de terugkeer op voorraad. Je kunt altijd je e-mail inschrijven om op de hoogte te worden gehouden!

Over ons

Hoe u contact met ons kunt opnemen?

Je kunt ons contacteren via het "contact" formulier op de website door je gegevens en het onderwerp van het bericht in te vullen. We reageren binnen een maximale termijn van 48 uur (uitgezonderd in het weekend).

Waar zijn uw kantoren?

Ons magazijn is gelegen in Saint-Égrève in Nederland, dicht bij de stad Grenoble.

Heeft u een fysieke winkel?

Nee, we hebben geen fysieke winkel, ons enige verkoopkanaal is de website. gelwatergun.com

Het adres dat is opgegeven is dat van ons magazijn waar alle bestellingen en de klantenservice worden verwerkt.

STUUR ONS EEN BERICHT

CONTACTGEGEVENS

Welkom, als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om u te helpen. Aarzel niet om onze online catalogus te doorbladeren en onze FAQ-pagina te raadplegen voor antwoorden op veelgestelde vragen. Geniet van uw bezoek!

Nederland

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Maandag tot vrijdag 9:00-18:00